بلسمي

مقدمة

موقع وتطبيق بلسمي منصة تربط بين المراكز الطبية والعملاء في مكان واحد، تحترم بلسمي خصوصيات عملائها وتتعهد بالالتزام التام بحماية البيانات، توضح منصة بلسمي هنا سياستها في التعامل مع مقدم الخدمة (المركز الطبي) وبين المستخدم، قراءتك بعناية لهذه السياسات يعني فهمك الكامل لها ومن خلال تسجيلك في التطبيق فإنك توافق على هذه السياسات وجميع الاشتراطات الواردة فيها.

سرية المعلومات

نحن في بلسمي نؤكد على حرصنا التام على خصوصية المستخدمين وعدم الكشف عن أي معلومات شخصية تخص المستخدمين أو المراكز الطبية، مثل (الاسم، العنوان، رقم الجوال، وغيرها) لأي جهة كانت في حدود المعمول به نظاماً تبعاً لقوانين المملكة العربية السعودية. ولن يسمح بالوصول لهذه المعلومات إلا للأفراد الذين لديهم أدوار محددة بالاطلاع على البيانات التي يتم جمعها في بلسم، ويجب عليك التذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الشبكة العنكبوتية أو طرق تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، فإنه لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

البيانات التي نجمعها منك

نقوم في (بلسمي) بجمع وحفظ البيانات التي يقوم المستخدم بإدخالها وهي على وجه التحديد، البيانات التالية:

• البيانات التي تطلب من المستخدم في حسابه الشخصي في التطبيق، وهي: الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية، الجنسية، الجنس ، تاريخ الميلاد، وغيرها مما يستلزم تنفيذ الخدمات بالمنصة.
• الملاحظات والشكاوى التي يقدمها المستخدم عبر خاصية (تواصل معنا).
• تقييم المستخدم للتطبيق والخدمات المقدمة.
• الرسائل التي يرسلها المستخدم على البريد الإلكتروني الخاص بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

يقوم بلسمي بمعالجة بيانات المستخدم (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي يتم جمعها على التطبيق لأغراض متنوعة وموضحة أدناه:

• معالجة وتنفيذ الطلبات وتسهيل إنشاء حساب على التطبيق وتسهيل عملية الدخول إلى الحساب الخاص بالمستخدم.
• إدارة حساب المستخدم.
• إرسال بياناته للمركز الطبي لحجز المواعيد والزيارات المنزلية.
• تقديم خدمات بلسمي للمستخدم والتمكن من الاستفادة منها.
• الرد على استفسارات المستخدم وتقديم الدعم.

الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك لخدمتك أثناء استخدام منصتنا لحين تطلب حذف الحساب في أي وقت ، وذلك عدا بعض البيانات التي يستلزم حفظها مدة أطول استجابة لأي أنظمة أو قرارات تلزمنا بذلك من الجهات الرسمية.

تعطل الخدمة

رغم جهودنا في استقرار واستمرار الخدمة بلا توقف والمحافظة على الخصوصية ، ولكن إن حدث أي تقصير في ذلك يرجى إبلاغنا فورا .

معلوماتك

لا يتحمل بلسمي عدم حفاظ المستخدم على سرية معلوماته ورقم الدخول المرسل عبر الرسائل النصية ، ويتحمل المستخدم كافة المسؤوليات المترتبة على أي عمليات تحدث بسبب ذلك دون أدنى مسؤولية على منصة بلسمي. ويتحمل المستخدم مسؤولية جميع المعلومات التي يشاركها من خلال منصة بلسمي.

تحديث وتغيير السياسة

استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا هو موافقة منك على سياسة خصوصيتنا ، ويجوز لنا تغييرها أو تعديلها في أي وقت حسب المتطلبات التي قد تطرأ لدينا ، ويعد استمرارك في الاستفادة من خدماتنا قبولا منك بما جاء في سياسة الخصوصية بعد التحديث.

المسؤولية

• responsibilityList1
• responsibilityList2
• responsibilityList3

تواصل معنا

في حال كان لديك أي استفسارات حول سياسة خصوصيتنا ، نرحب بتواصلك معنا من خلال الايميل: